サポート — 音量・騒音レコーダー

お問い合わせと、よくある質問をまとめています。

お問い合わせ

  • メール: dev@robonet-c.jp
  • 返信の目安: 3営業日以内

不具合のご連絡の際は、次の情報を添えていただけると調査が早くなります。

  • 端末の機種名(例: iPhone 15、Pixel 8)
  • OS のバージョン
  • アプリのバージョン(設定画面の下部に表示されます)
  • どの操作で何が起きたか

よくある質問

数値は正確ですか

目安としてお使いください。スマートフォンのマイクは機種ごとに感度が異なり、ノイズ抑制も働いているため、計量法上の騒音計の代わりにはなりません。

一方で、同じ端末で測った値どうしの比較には十分な意味があります。「ふだんは35dBの部屋が、この時間だけ75dBになる」という比較が、いちばん役に立ちます。

お手持ちの騒音計に合わせたい場合は、設定の「較正」で表示をずらせます。

録画したのに音が入っていません

録画画面で「動画+dB計測」を選ぶと、動画は無音になります。これはスマートフォンのマイクを1つの機能しか使えないためで、代わりに録画中も音の大きさを測り続け、音声は別ファイルとして保存しています。

音声つきの動画を1本で残したい場合は「動画+音声」を選んでください。この場合、録画中の音の大きさの表示は止まります。

記録が消えました

無料版で保存できる記録は20件までです。20件を超えると、古い記録から自動的に削除されます。プレミアムにご登録いただくと、上限がなくなります。

なお、写真フォルダに保存済みの動画と証拠画像は、記録を削除しても残ります。

位置が表示されません

  • 設定で「位置情報を記録する」がオンになっているかご確認ください。
  • 端末の設定で、本アプリに位置情報の使用が許可されているかご確認ください。
  • 屋内では位置の取得に時間がかかることがあります。住所が取得できない場合も、緯度・経度は記録されます。

購読を解約したい

購読の解約は、ストアの購読管理ページから行います。アプリを削除しても解約されません。

  • iPhone / iPad: 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション
  • Android: Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入

アプリ内の「プレミアム」画面にある「購読を管理する」からも開けます。

機種変更したら広告が表示されるようになりました

購入画面の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple ID / Google アカウントでサインインしている必要があります。

録音した音声はどこかに送信されますか

いいえ。録音・録画したデータ、位置情報、計測値は、お使いの端末の中だけに保存されます。開発者を含む第三者へ送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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